Quali sono i tipi di spedizione?

I tempi di consegna e le spese di spedizione variano a seconda del tipo di spedizione.

SPEDIZIONECOSTOTEMPI DI CONSEGNA
Penisola spagnola – Isole BaleariSpedizione standard: 4€ CORREOS EXPRESS
(Gratis da 100 €)
Spedizione standard: da 24 a 48 ore
Isole Canarie – Ceuta – MelillaSpedizione standard: 12€ CORREOSSpedizione standard: da 3 a 4 giorni
Paesi europeiSpedizione standard: 12€ TNT
Spedizione express: 17€ DHL Express
(Gratis da 200 €)
Spedizione standard: da 3 a 5 giorni
Spedizione express: da 1 a 2 giorni
Altri PaesiSpedizione express: 35€ DHL ExpressESpedizione express: da 3 a 5 giorni
Come posso controllare lo stato della mia spedizione?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con il numero di seguimento del corriere in modo da poter sapere in ogni momento dove si trova l’ordine.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta confermato. Ti consigliamo di controllare attentamente tutti i dettagli del tuo ordine prima di confermarlo.
Se, pur avendo visionato i dati, decidi di annullare un ordine già confermato, non esitare a contattarci al più presto. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo rapidamente.
Tuttavia, una volta che l'ordine è al di fuori delle nostre strutture, non saremo più in grado di riportarlo indietro; dovrai quindi restituire l'ordine assumendo le spese di trasporto.

Posso restituire o cambiare un articolo acquistato online?

Naturalmente, hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per cambiare il tuo articolo con un'altra taglia o richiederne la resa.
Dopo questi 14 giorni questa opzione non sarà più disponibile.

Come posso richiedere la resa di un articolo?

Puoi richiederne il cambio o il reso dall'area clienti della pagina, inserendo "Cronologia e gestione dei miei ordini".
Seleziona l'ordine per il quale desideri restituire un capo con "Gestisci".
Una volta dentro puoi selezionare il capo o i capi che vuoi restituire.
Qui sotto hai uno spazio per fare un commento. È obbligatorio. Puoi approfittarne per ordinare una nuova taglia se quella che hai ordinato non si adatta bene. Oppure "Voglio restituirlo" se quello che vuoi è un rimborso.
Naturalmente, puoi anche usarlo per fare il commento che ritieni appropriato.
Infine, in rosso, troverai il pulsante "Richiedi reso". Clicca per il nostro sistema per registrare la tua richiesta.
Una volta ricevuta la richiesta e accettata dal nostro servizio clienti, riceverai un'email con l'indirizzo per inviare i capi.
Si prega di notare che questa spedizione sarà a tuo carico.
Una volta ricevuto il capo o i capi nel nostro magazzino, effettueremo il rimborso o ti invieremo la nuova taglia che avrai ordinato, secondo la tua richiesta.

Ho un codice promozionale o uno sconto, come posso utilizzarlo in un acquisto online?

Quando arrivi al riepilogo dell'acquisto*, fai clic su "Codice promozionale" e inserisci il codice in tuo possesso.
Nel caso della Gift Card, se non riscatti l'importo totale del suo importo, puoi utilizzarla nel tuo prossimo acquisto.
Per controllare il saldo della tua Gift Card, accedi alla sezione Gift Card.
*È possibile utilizzare un solo buono regalo o codice promozionale per acquisto.

Come posso pagare i miei acquisti?

Il nostro team prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi pagamenti, ecco perché ti offriamo piattaforme di pagamento assolutamente sicure e riservate, garantite dai nostri fornitori.
Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento:

CARTA DI DEBITO O DI CREDITO
Visa, Visa Electron e MasterCard. Devi scegliere questo metodo di pagamento per essere indirizzato al nostro POS virtuale.

BIZUM ·
Scegliendo questo metodo di pagamento verrai reindirizzato alla pagina di pagamento bizum.

PayPal
Per acquistare con PayPal, seleziona questo metodo di pagamento e fai clic su "Conferma pagamento". Verrai quindi indirizzato alla pagina PayPal per procedere con il pagamento.

BONIFICO
Una volta confermato l'ordine riceverai un'e-mail con il numero di conto in cui devi effettuare l'ordine. Si prega di notare che il tuo ordine non verrà elaborato fino all'arrivo del bonifico o di una ricevuta bancaria dello stesso.

Ho restituito un articolo pagato tramite bonifico bancario. Come verrà effettuato il rimborso?

Devi inviarci il codice IBAN dove vuoi ricevere il rimborso.

Ho ricevuto un articolo difettoso o sbagliato. Cosa dovrei fare?

Nel caso in cui ricevi un articolo con un difetto o diverso da quello che hai acquistato, ti preghiamo di contattarci non appena te ne accorgi per poter elaborare il reso, il cambio ed/o il rimborso se applicabile.

In quali paesi posso acquistare online?

Attualmente la compra online e' possibile nei seguenti stati dell'Unione Europea: Spagna, Germania, Francia, Italia e Portogallo.
Non e' invece possibile ordinare nei restanti stati europei.
La compra online è inoltre possibile negli stati extracomunitari del mondo.

Corrispondenza delle Taglie Europee

Bra - SujetadorBragas - PantiesInfantil - Children

Product added to wishlist